What does Factory Refurbished mean?

Factory Refurbished means the phones undergoes through a vigorous testing and quality control process where we test for functionality, restore the device to factory default settings, then review the cosmetic condition of the phone and assign a cosmetic grade to each phone. Only fully functional and items that meet our cosmetic standards are offered for sale via XOOMTEL.COM

What does condition A - B - C Stock mean?

All Phones are fully functional and have been tested and restored to factory settings. They have clean IMEI/ESN and are ready for activation with the specified carrier. No contract required.

  • A Stock: This item shows little to no evidence of wear and tear due to usage. This item is without cracks, scratches, or noticeable wear. (Note we were calling this level MINT and that is changing to Excellent so phones with either would be in the same condition). A stock phones are sold as new condition.
  • B Stock: This item shows minimal wear and tear due to light use. There may be small scratches on the housing and/or screen.
  • C Stock: This item shows evidence of wear and tear due to regular use. There may be mild scratches, dings or wear on the housing and/or screen. A cover should hide most defects. 


Can I use a phone on a carrier other than the one designated?

In most cases, no. There is more than one technology used by carriers and they also use different frequencies. While some phones may work with more than one carrier we do not guarantee they will. If you wish a phone that will work on multiple carriers we recommend choosing a phone designated as "unlocked."

What does my phone comes with?

All phones and tablets include a battery, USB cable with wall charger.

What does Unlocked mean?

"Unlocked" simply means that the phone is not locked in with any particular service provider. Unlocked phones will work with any carrier that uses GSM networks and a SIM card in United States or around the world. In the United States, unlocked phones will work with ATT, T-Mobile, Go Smart, Simple Mobile, Telcel America, H2O Wireless, Univision. Around the world, you can buy any SIM card and pop it into an unlocked phone to purchase inexpensive local service while traveling.

Sim Cards?

All Sim cards are sold with our without service.

Preloaded sim cards come preloaded with 30 days of service unless stated more.

Open sim cards has no plan, Open sim can be used for replacement purposes.

Phone Parts?

All phone parts are sold with 30 days warranty. We make sure all parts are tested and are in new conditions.

When will my order will be shipped?

Orders typically ship within 1 business day from when you place your order. Most orders are processed the same day if received before 2 pm. Orders placed from Friday evening throughout the weekend usually ship on Monday. Orders placed on holidays ship the next business day. Closed on Sundays.

Do we ship internationally?

NO, we do not currently accept orders that ship outside of the US.

How do I cancel my order?

If your order has not shipped, contact us immediately by phone or email. As long as we can get our hands on the package before it leaves the building, we will cancel your order. There is no cost for cancelling an order. On weekends, nights and on holidays, you can email us your cancellation request.

Preguntas más frecuentes

Qué significa "Factory Refurbished"?

A menos que un artículo esté marcado como NOVEDAD, todos nuestros productos son fabricados en fábrica, pero antes de ofrecer cualquier cosa a la venta en este sitio, se somete a un proceso de pruebas y control de calidad en el que probamos la funcionalidad, Cosmética del teléfono y asignar un grado de cosmética a cada teléfono. Sólo los productos totalmente funcionales y los que cumplen con nuestros estándares cosméticos se ofrecen a la venta a través de XOOMTEL.COM

Qué significa la condición A - B - C Todos los teléfonos son?

Completamente funcional y se han restaurado a los ajustes de fábrica. Tienen IMEI / ESN limpio y están listos para la activación con el portador especificado. No se requiere contrato.

A Stock: Este artículo muestra poca o ninguna evidencia de desgaste debido al uso. Este artículo está sin grietas, rasguños, o desgaste notable. (Nota que estábamos llamando a este nivel MINT y que está cambiando a excelente por lo que los teléfonos con cualquiera sería en la misma condición).

B Stock: Este artículo muestra un desgaste mínimo debido al uso ligero. Puede haber pequeños arañazos en la carcasa y / o en la pantalla.

C Stock: Este artículo muestra evidencia de desgaste debido al uso regular. Puede haber rasguños suaves, golpes o desgaste en la carcasa y / o en la pantalla. Una cubierta debe ocultar la mayoría de los defectos.

Necesito firmar un contrato de servicio?

No. Todos nuestros teléfonos están fuera de contrato.

Funcionará este teléfono con mi operador?

Absolutamente. Sólo asegúrese de que el teléfono que usted compra está designado para trabajar con su compañía. Garantizamos que el número de serie de cada teléfono está limpio y despejado para la activación. Deberá ponerse en contacto con su operador para activar o obtener una tarjeta SIM.

Está garantizado mi teléfono?

Sí. Garantizamos que su teléfono ha sido devuelto a las especificaciones de fábrica, tiene un número de serie claro para la activación y está en la condición descrita durante 30 días después de recibirla.

Puedo usar un teléfono en un transportista distinto al designado?

En la mayoría de los casos, no.

Hay más de una tecnología utilizada por los transportistas y también utilizan diferentes frecuencias.

Si bien algunos teléfonos pueden funcionar con más de una compañía, no garantizamos que lo hagan. Si desea un teléfono que funcione en varias operadoras, le recomendamos elegir un teléfono designado como "desbloqueado".

Mi Smartphone viene con servicio de teléfono celular?

No. Deberá activar su teléfono con su proveedor actual o concertar un nuevo servicio.

Qué viene con mi teléfono o tableta?

Todos los teléfonos y tabletas incluyen una batería, cable USB con cargador de pared.

Qué significa Unlocked?

"Desbloqueado" significa simplemente que el teléfono no está bloqueado con ningún proveedor de servicios en particular. Los teléfonos desbloqueados funcionarán con cualquier compañía que utilice redes GSM y una tarjeta SIM en Estados Unidos o en todo el mundo. En Estados Unidos, los teléfonos desbloqueados funcionarán con ATT, T-Mobile, Smart, Simple Mobile, Telcel America, H2O Wireless, Univision. En todo el mundo, usted puede comprar cualquier tarjeta SIM y pop en un teléfono desbloqueado para comprar barato servicio local durante el viaje.  

Tarjetas sim?

Las tarjetas Sim se venden con nuestra sin servicio. Si su compra incluye el plan, la única oferta de planes prepagados es buena por 30 días. El plan puede ser renovado por la compañía mensualmente. Las tarjetas SIM precargadas vienen precargadas con 30 días de servicio a menos que se indique más. Las tarjetas SIM abiertas no tienen ningún plan, el sim abierto se puede utilizar para los propósitos del reemplazo.

Partes del teléfono?

Todas las piezas del teléfono se VENDEN COMO ESTÁN. Nos aseguramos de que todas las piezas se prueban y se encuentran en nuevas condiciones.

Cuándo se enviará mi pedido?

Las órdenes se envían generalmente dentro de 1 día laboral de cuando usted pone su orden. La mayoría de los pedidos se procesan el mismo día si se reciben antes de las 12 pm. Las órdenes hechas del viernes por la noche a lo largo del fin de semana generalmente se envían el lunes. Las órdenes en feriados se envían al siguiente día hábil. Cerrado los domingos.

Envía internacionalmente?

NO, actualmente no aceptamos pedidos que se envíen fuera de los Estados Unidos.

Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si su pedido no ha sido enviado, contáctenos inmediatamente por teléfono o chat en vivo. Mientras podamos poner nuestras manos en el paquete antes de que salga del edificio, cancelaremos su pedido. No hay ningún costo para cancelar una orden. Los fines de semana, noches y días festivos, puede enviarnos su solicitud de cancelación por correo electrónico.